很多人认为配送就是送货，但随着物流业逐渐发达，形式多样，相对于传统销售型的送货，配送属于从物流据点至用户的一种特殊送货形式。物流配送不是单纯的物品运输或输送到某地，而是从用户下单到仓库配货、调度车辆、安排运输直至最后送至用户手中的闭环物流配送作业活动。国际物流快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。例如意大利有一家专门经营服装的公司，它有5000家专卖店，分布在60个国家，每年销售的服装约5000万件。
那么，要做好物流配送管理工作，提高企业配送效率，可考虑以下三点：
1、利用先进技术
企业应选择更为先进的管理系统，可以让我们的工作更高效。比如仓库管理系统（wms）对于货品的周转率至关重要；运输管理系统（tms）主要管理货物在运输过程中协调和监控；订单管理系统（oms）主要指能快速处理用户订单的能力。目前市面上有很多此类型的管理系统，他们功能不一、侧重点不同。所以，首先我们应该明确自己需要解决什么问题，才能找到最适合自己的管理系统。
2、连接一切相关人员
大量的自动化数据跟踪将会大大提高我们的物流运输效率，但除了数据的采集跟踪以外，连接好操作这些系统和设备的人员，工作才能更有效。所以，业务设计中必须充分连接仓库人员、调度、司机、门店消费者以及其他管理人员。物流运输过程中信息是实时变动的，最快的反应能力一定程度上说明了运输效率。如果在配送过程中发生特殊情况，如用户下单后仓库无货，如果这时仓库人员与司机未及时对接，会出现司机白跑或用户未收到货而不满意等现象。
3、大数据分析
大数据和系统算法息息相关，我们在配送过程中的每一个信息节点都会被系统存入后台数据库，便于人员管理、监控和分析，企业管理人员可提前预知数据变化，调整业务方向。大数据的作用不可小觑，它一方面连接用户，通过更好得满足用户多样化需求，提升配送服务体验，从而促进业务提升；另一方面连接供货方，使供应链物流深度优化，提升管理水平和运营效率。
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