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或许百度该学学Practo如何做医疗健康搜索

2022/7/15 21:10:29发布83次查看
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火石在线将持续解读创新创业公司,敬请关注。
1月份,百度贴吧的血友病吧被卖,原吧主突然全部被拿下,并且引入某医疗机构“血友病专家”作为新吧主的消息曝出后,立刻引起巨大争议。12日,百度公司正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。从13下午开始,病种吧的头图广告被逐渐撤销。不过也有网友爆料,百度撤掉官方吧主后,新上任的吧主依然为原公司的人。
蝴蝶效应”这个词很好的解释了这几天从血友病吧被卖上升到对于百度整个品牌的信任危机。如果互联网的本质是想改善人们的生活,或许百度该学学practo如何做医疗健康搜索。
这家成立于2008年的印度科技公司,致力于为顾客个人及其家庭推荐最适合的医生并为医生提供在线诊疗服务。该公司拥有一款面向消费者的医生搜索网站:practo。病人可以在这上面搜索相关地区相关科室或者感兴趣的医生。它提供资历,经验,所提供的服务,评论等同医生相关的关键信息,用来帮助用户作出明智的决定。无论是对患者还是医生而言,浏览这些医生的相关信息均是免费的,这也是practo的核心卖点所在。
患者还能在线查看医生档期,并进行在线预约。病人的所有的医疗记录和相关的历史均可以数字化地储存在practo上。在印度地区,practo还能提供相关诊所、实验室、spa店、健身房之类的搜索。除了搜索服务,网站还提供在线咨询(所有提问均为匿名)。该网站的收入目前主要靠在网站的划定部分投放广告的医院和诊所,这个盈利模式有些类似于谷歌搜索。
另外,practo也推出了面向医疗服务提供者/医生的业务管理软件:practo ray。这是一款基于订阅的saas产品,目前有 999卢比/月和 1999卢比/月 2种版本可选(1印度卢比=0.0974人民币元)。高级版本主要是为医生提供了基于云服务的ivr(交互式语音应答系统)网络电话。
通过使用practo ray,医生可以:
1、创建、修改和存储病人资料,管理联系人,安排会诊,还能利用它同病人进行短信或电子邮件交流;
2、查看病人的影像学资料、管理控制临床设备和临床用品的使用,直接将处方发给相关药店;
3、会诊最后还能给出一个综合报告,并告知病人具体会诊开支,开具电子账单和发票。
考虑到移动网络便利性及医生的电脑使用情况, practo目前已开发了ray的移动端版本。
目前practo已覆盖印度310个乡镇,进入了新加坡、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾等城市,并在孟买,德里,班加罗尔,钦奈,海得拉巴,浦那和新加坡拥有办事处。已拥有了近20万医生,超过1000万份电子病历,每个月的网页浏览量达130万次,搜索量达到1000万次,每月在线预订量达3万次,并以24%/月的速度增长。
现在该公司是亚洲地区最大的数字医疗管理公司。腾讯投资与并购部高级主管说,“我们很高兴将practo作为我们在印度的最初几个投资项目之一。我们正在寻找能改善人们的生活,在全球范围内有雄心、有远见的互联网公司。practo是数字医疗领导者,是印度增长最快的医疗保健公司之一。我们期待着与该公司共同改变印度和国际市场的医疗保健现状。”
如今,practo已收购了fitho,genii,insta health以及qikwell4家公司,并完成了c轮融资。红杉资本参与了对这家公司的abc轮投资,经纬创投也参与了bc轮,在2015年8月完成的c轮投资中还出现了腾讯控股、高瓴资本及谷歌投资的身影,该轮一共募集了近9000万美元。
总的看来,practo同我们之前介绍的practicefusion非常类似,只是前者部分收费而后者全免费,且后者更侧重医生端而前者更强调自身在患者端的作用。practo更希望自己做一站式的医生搜索及预约服务提供商,15年11月的时候,公司宣布同全球最大的叫车平台uber合作,为预约会诊的用户提供叫车服务,力争将患者端服务做到极致。但毫无疑问,随着业务量的增加及电子病历资料的不断累积,practo也可能将触角伸向医药企业,不排除通过提供医疗大数据而获利。
但是,同大力推广ehr的美国政府不同,印度的医疗系统相对更为保守。“在相对较大的医院,管理层和技术部门决定了要使用哪种病历管理系统,医生往往没有选择权。但在小医院和私人诊所,医生们的态度更开放,因此practo的成功在很大程度上是依靠对ray留下了深刻印象的这些私人医生。”practo的ceo shashank说到,而这极有可能限制practo后期的发展,没有大医院大医生的支持,网站的可靠性和普适性不得不打一个折扣。
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【火视观点】
2014年国家卫计委下发《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》,明确进行远程医疗必须由医疗机构对医疗机构,要求进行远程医疗的医生必须在本单位进行。类似的国家关于移动医疗的监管文件还有很多,这里不一一列举。虽然数字医疗初创公司在2015年吸引了58亿美元的资金,整体交易活跃度较以往上升了20%,但是在美国,数字医疗公司正面临着沉重的医疗监管问题,后期发展可能减慢。在发展中国家,如印度和中国,医生严重短缺,对数字医疗解决方案的需求更加迫切,而监管问题在这些地方尚不构成发展障碍,因此这些地区的数字医疗具有很大的发展前景和发展空间。
移动医疗通过移动终端、pc、可穿戴设备、智能检测设备把患者与医生连接起来,通过互联网实现医生及患者资源的高效流通,大大提高了医生的利用率,也为患者带来了便利。由于医疗关系到患者身家性命,国家相关机构对移动医疗的监管也相当严格,随着移动医疗的快速发展其带来的巨大风险也慢慢浮出水面。
以下文章根据2015年4月15日刘晔医法研究《移动医疗的法律风险与法律监管》文章整理,移动医疗应该从以下方面进行监管:
一、对医生的监管
医生的监管包括准入资格的监管和准入后行医质量的监管。所谓准入资格包括医师资格证、医师执业证和特定学科如器官移植、心脏介入等的准入资格;所谓准入后行医质量的监管包括医疗行为是否符合诊疗规范(医疗事故、医疗损害)、病历书写、用药安全等等。
二、对医疗机构的监管
当管好医疗服务质量的直接主体——医生后,对医疗机构的监管更加方便。在国外,由于医生多是自由执业者,医院不过是医生自由执业的平台,类似于医生的租赁场地,所以管好医生,基本上也管好了医院。而在中国,由于医生多是附属于医院尤其是公立医院而执业,国家对医生的管理往往是通过医院而执行,所以,国家更着重于监管医疗机构。
三、对医疗技术的监管
需要注意的是,移动医疗本身所应用的技术可能涉及医疗安全、医学伦理,比如各种app终端、可穿戴设备等。
对于这类设备的监管可以借鉴《医疗技术临床应用管理办法》,即划分为三类,一类安全性高,伦理要求低,可由各网络平台商、医患自行决定使用,报卫生行政部门备案;二类安全性高,但存在一定的伦理问题或医疗风险,由省级卫生行政部门许可;三类安全性不确切或存在重大的伦理问题或医疗风险,由国家卫生行政部门许可。
四、对医疗器械或药品的监管
更重要的是,医疗器械和药品还有一个特殊性,即国家在线下已对其生产、经营实施了最严格的监管制度。
1、凡是医疗器械,必须取得注册许可,每一项医疗器械必须附有唯一性的可追溯标志,通常为条形码。因此,只要国家强制规定,凡是通过移动医疗平台销售的医疗器械必须附有唯一性的可追溯标志,则在电子数据的监控下,相比线下销售,网络平台的销假更无可逃遁。
2、凡是药品,也必须取得注册许可,且药品的销售区分为处方药和非处方药。处方药,必须见医师处方,才能销售;非处方药,虽无需见处方销售,但销售商也必须审核药品注册证,并必须取得药品经营许可证。医师处方,可以按电子病历予以管理,如前文所述管好医生、管好电子处方,比线下销售,更易追踪到责任人;非处方药,也可以通过药品注册制度、标签制度、销售商许可证管理而予以追踪。
公司概况
公司名称:practo
公司地址:印度 班加罗尔
公司网址:http://practo/
公司团队:
shashank nd 首席执行官、合伙创始人
abhinav lal 首席技术官、合伙创始人
siddhartha nihalani 首席工程师
amarjeet yadav 产品经理
dhruv gupta 副总裁&产品部门负责人
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