pandora a/s潘多拉在年度业绩报告中为2020年有机收入下跌预期设定了3%-6%的范围，该丹麦珠宝商的股价在周二下滑2.5%。
　　2019年pandora a/s 潘多拉的可比销售和有机收入均同比下滑8%，七大国家市场全线萎缩。上任不到一年的新首席执行官alexander lacik 强调集团在业务复苏上已经取得一定的成绩，欧洲四大市场中有三个国家在四季度恢复了可比销售增长，而且四季度整体可比销售跌幅从三季度的10%大幅缩窄到4%，有机收入跌幅更从14%骤降至1%。
　　然而该集团提振业绩的努力面临被去年的第四大市场——中国的肺炎疫情摧毁的风险。alexander lacik 在分析师电话会议上透露中国240家门店当中有70家根据规定停业，剩余的店铺绝大部分位于购物商场，客流“几近为零”，他直言中国业务处于“静止”状态，销售呈现“前所未见”的跌幅。
　　2019年pandora a/s 潘多拉在中国实现收入19.7亿丹麦克朗，有机收入按年下跌1%，四季度跌幅则高达18%，在七大市场中表现最差。去年内地、香港和中国游客的海外消费合共为集团贡献一成收入，但四季度中国市场的占比只有5.3%。
　　alexander lacik 承认集团对中国市场投资不足，他们在当地的品牌定位也并不清晰——中国消费者认为pandora 潘多拉是时尚首饰品牌，因此对以情感为主导的品牌重启活动无感，再者时尚奢侈品牌在四季度、尤其是双十一竞相促销，对作为轻奢珠宝品牌的pandora 潘多拉构成重大压力。
　　pandora a/s 潘多拉的四季度经调整ebit 同比上涨11%至28.06亿丹麦克朗，优于市场期望的27.5亿丹麦克朗，收入为79.56亿丹麦克朗，大致持平于前一年同期；全年经调整ebit 按年减少9%至58.54亿丹麦克朗，收入下跌4.1%至218.68亿丹麦克朗。
　　即使四季度经调整ebit 利润率自2017年三季度以来首次改善，较前一年同期大幅升高330个基点至35.3%，管理层依然预计2020财年利润率会从上财年的26.8%降低至“23%以上”。
　　pandora a/s 潘多拉从8月底开始重启品牌，为革新品牌形象投入史上最大一笔推广资金引入新的门店设计、明星代言和合作ip，自营网店和天猫等平台旗舰店也呈现了新面貌。全年营销开支占收入的12.3%，远高于2018财年的9.4%，该集团又聘请了bulgari 宝格丽前全球营销及传讯副总裁carla liuni 为首席营销官。
　　alexander lacik 在11月对分析师表示虽然品牌重启至今已初见成效，对2020年只求跌势能有所放缓。此外，鉴于新型肺炎疫情发展不可预知，现阶段的全年业绩展望未涵盖相关影响，alexander lacik 称现在也未能预测能否在2021年恢复整体销售增长。
　　截至12月31日，pandora a/s 潘多拉在全球拥有2,770家概念门店，全年净增65店，其他销售点则减少366个，减至4,657店。

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